RETOUREN

BESTELLUNGEN RETOURNIEREN:

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Vielen Dank, dass du bei Moja-macrame eingekauft hast!

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Selbstverständlich setzen wir alles daran, die Produktbeschreibungen, Informationen und Fotos bestmöglich zu gestalten. Dadurch erhältst du umfassende Einblicke in meine Produkte, um Rücksendungen so gut wie möglich zu vermeiden.

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Vor dem Versand durchläuft jedes einzelne Produkt eine gründliche Qualitätskontrolle, um sicherzustellen, dass Schäden, Verschmutzungen oder ähnliche Probleme ausgeschlossen werden können.

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RÜCKERSTATTUNG NICHT ERSTATTUNGSFÄHIGER PRODUKTE:

Aufgrund der Art der verkauften Produkte sind bestimmte Artikel im Online-Shop nicht erstattungsfähig. Dazu gehören Edelsteinschmuck und Edelsteindeko,  individuell angefertigte sowie personalisierte Produkte.

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Falls ein beschädigtes oder fehlerhaftes Produkt bei dir angekommen ist, sende bitte eine Nachricht an moja-macrame.at idealerweise mit einem Foto. So können wir besprechen, wie eine Rückerstattung oder Ersatzleistung erfolgen kann.

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Bei nicht erstattungsfähigen Produkten bitte ich um Verständnis für diese Regelung.

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RÜCKGABE ERSTATTUNGSFÄHIGER PRODUKTE (z. B. Makramee): 
 

Solltest du mit einem erstattungsfähigen Produkt nicht zufrieden sein, hast du die Möglichkeit, die Bestellung innerhalb von 14 Tagen zu retournieren. Bitte kontaktiere mich und lege das ausgefüllte Widerrufsformular der Rücksendung bei.

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Die Erstattung erfolgt nach Erhalt der ordnungsgemäß retournierten Ware.

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RÜCKSENDUNGSADRESSE:

Monika Egle

Fellengattner Straße 16

6820 Frastanz

Österreich

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WICHTIGE HINWEISE:

Als Kleinunternehmen können die Versandkosten für die Rücksendung nicht übernommen werden.

Bitte sende die Produkte gut verpackt und in der Originalverpackung zurück.

Unfreie oder nicht ausreichend frankierte Pakete können von der Post mit Strafporto belegt werden. Die entstandenen Kosten werden von deinem zur Rückerstattung verfügbaren Betrag abgezogen.

 

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Beachte: Retoursendungen belasten nicht nur die Umwelt, sondern bedeuten auch zusätzlichen Aufwand für dich. 

 

Vielen Dank für dein Verständnis.